Produto com defeito e falta de resposta para devolução
Resolvido
Campo Grande - MS
06/08/2025 às 11:51
ID: 223882201
Kasa Argus | Descontos de até 40%
Pedido #*****
Obrigado pela compra!
Estamos preparando seu pedido para enviá-lo. Enviaremos uma notificação pra você quando ele for enviado.
Ver seu pedido
ou Acesse nossa loja
Resumo do pedido
Corretor Ortopédico de Joanete Original - Correctionmax × 1Bege
R$ 89,90
Subtotal
R$ 89,90
Frete
R$ 0,00
Tributos
R$ 0,00
Total
R$ 89,90 BRL
Forma de frete
FRETE GRÁTIS - PRAZO MÁXIMO 8 DIAS ÚTEIS
A compra do produto foi efetuada por minha esposa ***** e o produto recebido, mas infelizmente o produto esta com defeito e impraticável de ser usado. Enviamos e-mail solicitando os procedimentos para devolução do item mas não obtivemos resposta até o momento, o telefone tb não atende. Fica aqui registrada a reclamação
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2025 às 15:59
Olá!
Recebemos sua mensagem e sentimos muito pelo transtorno com o produto. Para agilizar o atendimento, vamos continuar o suporte diretamente pelo nosso WhatsApp, que é mais rápido:*******.
Vamos te chamar por lá em instantes para resolvermos tudo o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Kasa Argus
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 14:31
O tratamento dado ao problema foi normal, fizeram o que deveria ser feito, devolveram o valor pago e pediram desculpas pelo ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8