Produto não recebido: Câmara de Segurança 360o da Kasa Argus

Olá, Bernardo.

Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.

Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para entender o que aconteceu e resolver essa situação o mais rápido possível.

Por sua segurança, orientamos que evite compartilhar dados pessoais, como CPF, telefone ou outras informações sensíveis, em comentários públicos. O atendimento continuará de forma privada para proteger suas informações.

Fique tranquilo, vamos verificar o seu caso com prioridade e trabalhar para solucionar esse problema o quanto antes.

Ficou tudo na promessa. Bela desculpa mas infelizmente caí no conto do vigário. Por que não devolvem o valor da compra dado que o produto adquirido é inexistente?

Olá! Entendemos a sua frustração e lamentamos que essa tenha sido a sua percepção.

Verificamos o seu pedido e ele já foi enviado. Por isso, a solicitação de reembolso imediato por inexistência do produto não se aplica, já que a mercadoria está em trânsito para entrega.

Se precisar, podemos informar o código de rastreamento e acompanhar a entrega junto com você. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou para ajudar caso ocorra qualquer imprevisto durante o transporte.

Ainda não. Fui informado que o produto (câmera) estaria em trãnsito. Espero que desta vez seja verdade.

Continuo aguardando entrega.

Olá! Estamos acompanhando de perto a entrega do seu pedido e monitorando cada etapa para garantir que ele seja finalizado o quanto antes.

Assim que houver qualquer atualização sobre o status da entrega, entraremos em contato imediatamente. Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição.

Produto adquirido ainda não chegou. A informação que recebi é que estaria com a transportadora.

Bom dia o produto continua com a transportadora, estamos acompanhando de perto a entrega. Caso passe o prazo e se preferir podemos fazer o cancelamento e reembolso total do valor pago.

Prefiro que estornem a compra e devolvam o dinheiro. O pagamento foi realizado através de Pix.

Olá!

Sem problemas. Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para dar andamento ao reembolso do valor pago via Pix.

Assim que responder nossa mensagem, daremos sequência ao processo para que o reembolso seja realizado o mais rápido possível.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

Entraram em contato solicitando o PIX. Eviei a empresa para devolução integral do valor pago na compra. Aguardo as providências.

Olá! Informamos que o reembolso já foi realizado com sucesso. O comprovante da transferência via PIX foi enviado para você pelo WhatsApp.

Caso não tenha recebido ou tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.