Produto não recebido e código de rastreio inválido
Não resolvido
São Paulo - SP
11/08/2026 às 12:28
ID: 256168633
Fiz uma compra de gravador vídeo e voz e não recebi o pedido, enviaram o código de rastreio mas era inválido
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 09:35
Olá! Sentimos muito pelo transtorno com o seu pedido.
Vamos verificar toda a situação para resolver isso da melhor forma possível. Entraremos em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e passar todas as informações necessárias.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão!
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 14:46
Sem nenhum resultado positivo. Eles prometem que vão resolver mas não tomam nenhuma providência para que isso aconteça. Não compro mais nesta
Empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
17/08/2026 às 12:44
Olá! Sentimos muito que sua experiência até o momento não tenha sido positiva. Nossa conversa ainda estava em andamento e queremos reforçar que vamos resolver o problema.
Para isso, iremos providenciar o envio de um novo produto para você. Nosso objetivo é solucionar a situação da melhor forma possível e garantir que você receba o produto corretamente.
Pedimos, por favor, que aguarde nosso contato para darmos continuidade ao atendimento. Estamos à disposição para resolver tudo da melhor maneira.