produto não recebido
Em réplica
Niterói - RJ
08/06/2026 às 14:40
ID: 250805803
Fiz uma compra no dia 20/05/2026 e até o presente momento a mercadoria não chegou ao destino
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:33
Olá! Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno. Vamos entrar em contato com você via WhatsApp para verificar o status da sua entrega e fornecer mais informações sobre o seu pedido. Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 13:34
Gostaria somente de receber a mercadoria e ponto final.
Réplica da empresa
15/06/2026 às 09:29
Olá!
Verificamos em nosso sistema e não localizamos nenhuma compra realizada em 20/05/2026. O único pedido encontrado em seu cadastro foi realizado em 16/04/2025 às 19:24.
Para agilizar seu atendimento, por gentileza envie o comprovante da compra ou o número do pedido para nosso WhatsApp (11) 96141-3227. Assim nossa equipe poderá analisar o caso com mais rapidez e prestar o suporte necessário.
Ficamos à disposição!