Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

12/05/2025 às 14:47

ID: 216867659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma cama baú box c/ auxiliar e um colchão Montreal new kasa prime no dia 04/05/2025 e me entregaram no dia 08/05/2025.O cheiro tanto do baú quanto do colchão está tão forte que eu e me filho estamos passando mal desde o dia da entrega dos produtos.Fomos dormir inclusive no hotel por 2 dias e o cheiro não melhora por nada.Coloquei meu ventilador de teto no volume máximo e o ventilador turbo Britânia em cima deles 24 Horas desde a entrega porém e o cheiro não melhora.Reclamei com a loja e eles não tomaram providências.
Tenho direito a danos morais e materiais pois estamos passando muito mal por causa do cheiro forte.

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Consideração final do consumidor

21/08/2025 às 22:06

Não tomaram nenhuma providência

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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