Kasa Dos Colchões

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

27/02/2023 às 09:46

ID: 159900131

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um colchão na loja Kasa dos colchõess em são Bernardo do Campo na rua Jurubatuba. A compra foi em dezembro de *******, quando foi julho de *******, o colchão começou deformar e fazer muito, mais muito barulho, por diversas vezes tentei resolver com a loja e sem sucesso, somente essa semana fevereiro de ******* a loja alegou que o fabricante Plumatex, respondeu o e-mail dizendo que não vai fazer a troca por ser um problema comum do colchão, estamos falando de menos de um ano já apresentou defeitos, tanto a loja tem um péssimo atendimento no pôs vendas, como a Plumatex que não respondeu meu e-mail com a minha reclamação e eu estou com dores nas costas devido deformação no colchão e tenho noites péssimas de sono devido ao barulho que ele faz. Espero ter uma solução feliz. Pois não paguei barato.