Atraso na entrega e descaso no atendimento ao cliente em compras online
Respondida
Guarulhos - SP
01/06/2026 às 16:27
ID: 250258661
Fiz uma compra pelo site. A entrega está atrasada e não consigo contato com a empresa. Pelo whatsapp eles visualizam e não respondem. O descaso com os clientes é enorme.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:50
Prezada Sandra Piffer Khoury,
Agradecemos por nos procurar sobre sua compra.
Identificamos que houve um problema com a transportadora, que já havia sido resolvido. A encomenda está a caminho e a tentativa de entrega deve ser feita até 05/06/2026 (próxima sexta-feira).
Entraremos em contato através do WhatsApp e e-mail cadastrados para acompanhamento direto da sua encomenda.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Kasa dos Utensílios