Atraso na entrega e falta de resposta sobre compra de equipamentos de exercício
Respondida
Petrópolis - RJ
22/07/2026 às 18:44
ID: 254595747
Fiz uma compra dia 25/06/2025 de uma ciclo sênior pri um pedal de exercício e 5 faixas de exercício. uma compra de quase 400 reais.
mandei mensagem pedindo informação sobre a compra já que tem quase 1 mês, e não obtive respostas, e ainda falam que minha compra ainda está no carrinho.
solicito respostas e que façam o envio da forma mais rápida possível e com urgência, desde já grata
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:58
Prezada Giulia, entendemos sua situação com o atraso na resposta, pedimos desculpas pela falha.
Vamos verificar o status do seu pedido agora mesmo e entrar em contato com você hoje mesmo via WhatsApp e e-mail para dar uma posição e solução.
Abaixo o link do rastreio do seu pedido:
https://rastreio-kasa.vercel.app
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Kasa dos Utensílios - Equipe de Atendimento