Kasadosutensilios
Resolvido
Fortaleza - CE
22/04/2026 às 12:19
ID: 246654277
Volto a reclamar dessa empresa, pois comprei um mini cycle e me enviaram duas unidades. Acontece que já reconheceram o erro, e o problema já vem se arrastando desde fevereiro. Estão descontando em duplicata, já foi paga a 3a. parcela. Peço que eles solucionam esta pendência o mais breve.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:14
Prezada Regina,
Agradecemos por nos procurar novamente sobre sua compra do Ciclo Sênior e a situação de cobrança duplicada que se arrasta desde fevereiro.
Estamos entrando em contato imediatamente através do WhatsApp e e-mail cadastrados para encontrarmos uma solução definitiva, incluindo o reembolso das parcelas cobradas indevidamente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Kasa dos Utensílios
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 12:02
Está sendo descontado em duplicata sim.
O valor de RS 39,86 desde 28/02/26.
O valor é o mesmo, e não é referente a juros.
Os juros já foram, adicionados neste valor.
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 10:38
Continuo aguardando a solu uevo desta problema.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 18:37
Problema solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9