Pedido não rastreável e falta de resposta da loja, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Em réplica
Porto Alegre - RS
09/06/2026 às 10:20
ID: 250886475
Realizei uma compra nesta loja, me forneceram o n de pedido, para fazer o rastreamento da entrega, que o rastreio informa que "não está correto". A loja não responde as minhas mensagens, pelo WhatsApp. Estou achando que que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:12
Prezada Carmen,
Lamentamos pela situação com o rastreamento do seu pedido. Vamos verificar o que houve e estamos consertando isso imediatamente.
Entraremos em contato o mais rápido possível através do WhatsApp e e-mail cadastrados para esclarecer a situação e resolver.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Kasa dos Utensílios
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 12:55
Preciso de uma resposta urgente para o problema relatado. Quero o número correto do pedido. Impossível fazer o rastreio com o número do pedido informado pela loja. Essa loja costuna enrolar os clientes, conforme relatos no [Editado pelo Reclame Aqui].