Produto não recebido após compra e falha na comunicação com o cliente

Olá, Rogrio.

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa situação tenha causado. Agradecemos por nos informar sobre o que aconteceu, pois seu relato é fundamental para que possamos oferecer um atendimento cada vez melhor.

Recebemos sua mensagem e ela já foi direcionada à equipe responsável, que fará a análise do caso com toda a atenção necessária para identificar a melhor forma de atendê-lo.

Nos próximos dias, nossa equipe entrará em contato com você por WhatsApp ou e-mail para fornecer um posicionamento, esclarecer eventuais dúvidas e dar andamento à solução da sua solicitação.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa questão.

Atenciosamente,
Equipe Kasa dos Utensílios

Mentira atrás de mentiras ! Troquei mais de 40 emails com esta empresa e Levei um [Editado pelo Reclame Aqui] ! Pegaram meu dinheiro do cartão de credito e não Eviaram a mercadoria! Nunca emitiram nota fiscal e ainda por cima nem
Forneceram codigo de rastreio! Elegaram que os correios estavam em grave entretanto paguei para envio via transportadora! Empresa irresponsavel e de má fé! Deveria ser caso de Policia isso !

Empresa segue em silêncio e não rasolveu! Uma vergonha que até no YouTube já estão fazendo propaganda! Pegando mais trouxas para dar [Editado pelo Reclame Aqui] para dar [Editado pelo Reclame Aqui]

Já tenho mais de 50 trocas de emails e nada ! Respostas prontas e continuam enrolando ! Empresa de má fé