Produto não recebido e falta de comunicação após confirmação de pagamento.
Respondida
Chapecó - SC
20/07/2026 às 08:57
ID: 254319171
Comprei um Ciclo Senior, paguei - pagamento confirmado e no entanto, até agora, não recebi e mail, nem confirmação e tampouco a mercadoria. E também não recebi codigo de rastreio. Chamo no whats, ninguem responde. Fiz a compra em 10/07
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:49
Prezada Ivone,
Entendemos sua situação com o atraso da entrega do Ciclo Sênior e lamentamos por não conseguir verficiar o link.
Você pode acompanhar o status do seu pedido no site https://rastreio-pedido-us.vercel.app/?loja=kasa inserindo o número da compra que chegou via whatsapp cadastrado.
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível via WhatsApp e e-mail para esclarecer todas as dúvidas e apresentar a solução.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Kasa dos Utensílios - Equipe de Atendimento