Atraso na entrega, falta de respeito e dificuldade para obter reembolso de pendentes comprados
Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/11/2025 às 11:44
ID: 231198335
Comprei 2 pendentes, por indicação da minha arquiteta e efetuei o pagamento a vista no dia 30/09/25, o prazo era 30 dias para entrega, a mercadoria não chegou dentro do prazo e no dia 03/11 liguei e falei com *****, ( segundo a arquiteta é gerente da loja) solicitei meu dinheiro de volta, pois esse é um direito do consumidor, a "gerente" simplesmente falou que direito eu tinha todos mas a mercadoria iria ser entregue e desligou o telefone na minha cara.. Total falta de respeito com o cliente, na hora da compra é uma coisa, no pós venda é outra.. Além do mais, a vendedora foi extremamente cínica (quando fui questionar o atraso na entrega) e a gerente arrogante e sem educação. Lamentável..
Ainda estou no aguardo do produto, porém, saliento que o meu desejo era que devolvessem o valor pago, mas parece que respeitar os direitos dos clientes não está na politica dessa loja.