Entrega com quase 5 meses atrasada
Em réplica
Gurupi - TO
08/12/2022 às 15:49
ID: 155042301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de mais de R$ 30.*******,00 em julho e até agora não recebi tudo!
Estão mandando por partes, faltando produtos , e com cores erradas tb!
Além do atraso, entregas incompletas, cores trocadas , estou assustada com descaso!
Eu estou praticamente implorando por atenção, por alguém q de fato resolva meu problema!
Reclamei no instagran da empresa e a mesma me bloqueou!
Eles preferem excluir o problema do q resolver!
Estou sendo vítima de um descaso ! Por parte dessa empresa!
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Resposta da empresa
14/06/2023 às 18:23
oi Vandineia boa tarde! Sou Alexia aqui do Marketing da loja kasa iluminação! Estamos passando por uma restruturação administrativa, e peço respeitosamente desculpas pelos contratempos causados pela nossa Logística! Estamos trabalhando diariamente para melhorar nosso atendimento e serviços prestados ao nosso cliente! o Seu problema foi resolvido pelo nosso Sac?
Réplica da empresa
19/06/2023 às 13:00
Bom dia Vandinea ! Sou Alexia aqui do Marketing! conforme ja conversamos pelo WhatsApp, foi finalizado o pedido. novamente peço desculpas pelos contratempos causados pela minha logística! Poderia por fineza finalizar a reclamação?