Entrega errada
Resolvido
Nova Lima - MG
11/04/2024 às 15:04
ID: 186571251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 arandelas nessa loja. O meu pedido foi pelo cristal champagne e me entregaram na cor transparente. A compra foi no fim de *******. Eles se comprometeram a fazer a troca do cristal, entregando estou aguardando até hoje (abril/*******). A vendedora não me responde mais. As peças tem preço elevado. Após tanto tempo sendo enrolada, acredito que fui enganada.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 14:10
Olá Letícia! Tudo bem com você?
A Kasa Iluminação sente muito pelas lacunas obtidas em sua jornada conosco. Estamos sempre trabalhando para levar o melhor de nossos produtos e serviços.
Estivemos em contato com você através do WhatsApp e recebemos o retorno que seu problema foi solucionado, correto? Ficamos felizes que tenha ficado tudo bem!
Estamos à disposição e esperamos conseguir reaver nossa conexão para atendermos-lhe no que precisar!
Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 18:32
O problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/10/2024 às 16:56
Olá, tudo bem?
Aqui é da equipe de marketing da Kasa Iluminação. Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e esperamos que a situação tenha sido resolvida de forma satisfatória com nossa equipe. Agradecemos sua compreensão e reforçamos que os ajustes necessários foram feitos para garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Agradecemos a comprrensão.
Marketing Kasa Iluminação