Não comprem na Kaza iluminação. Não entregam os produtos e não atendem ao telefone
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/06/2023 às 11:39
ID: 166825779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13 de abril de ******* fomos até a loja no bairro Castelo e realizamos uma compra de mais de R$ 8.*******,00 em lustres e produtos de iluminação. Fizemos o pagamento à vista e quando fomos retirar a mercadoria nos informaram que algumas peças não estavam disponíveis para pronta entrega e seriam entregues em vinte dias úteis. Hoje, são 21de junho e as peças não foram entregues. Para completar não respondem minhas mensagens por whatsapp nem atendem o meu número. A loja não deu nenhuma satisfação sobre quando irá entregar e não tomou nenhuma providência para minimizar os meu transtorno.
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Resposta da empresa
22/06/2023 às 20:18
Oi Luciana boa tarde! Sou Alexia aqui do Marketing. peço desculpas pelos contratemos aqui da minha logística! ja vou imediatamente contactar para resolvermos imediatamente.
Réplica da empresa
21/07/2023 às 19:49
Oi Luciana boa tarde! Sou Alexia aqui do Marketing. peço desculpas pelos contratemos aqui da minha logística! ja vou imediatamente contactar para resolvermos imediatamente.
Consideração final do consumidor
25/07/2023 às 15:29
Muito demorado, mas entregaram tudo e fizeram as trocas necessárias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5