Pedido *******

Em réplica
Maricá - RJ
30/08/2022 às 10:50
ID: 149342263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, realizei a compra no dia 11/08/22, via internet, até o presente momento não recebi nenhuma informação a respeito do meu pedido, por outro lado já mandei 3 email para casa completa e ninguém me passou nenhuma resposta a respeito do pedido *******, gostaria de saber o motivo dessa desinformação, ficou aguardando uma resposta, muito obrigado.
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Resposta da empresa
30/08/2022 às 18:35
Olá Flávio,
Primeiramente, pedimos que informe o CNPJ ao qual foi realizado o pagamento? o endereço eletrônico ao qual foi efetuado a compra, ou seja, endereço do site, comprovante de pagamento e email (caso tenha) ao qual recebeu a confirmação do pedido?
Garantimos que este pedido não foi realizado conosco, pois não comercializamos caixas jbl. Provavelmente sua compra foi efetuada no site https://******* o qual não tem nenhuma ligação com nosso site e empresa.
Diversos contatos recebidos sobre essa caixa JBL Boombox, sendo que para todos foi dado o mesmo retorno, segundo informações apuradas, o site o qual esta ofertando Boombox não tem ligação com nosso site, pois nosso endereço oficial é https://******* sendo que este site ao qual oferta (JBL BOOMBOX 2) por valor bem abaixo de mercado, é uma imitação do Mercado Livre e seu preço é duvidoso, pois uma caixa desta tem seu preço praticado acima de R$ 2.*******,00, dito isso, fica nítida a tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não recomendamos que se compre neste tipo de site, pois há fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].
https://******* (Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui])
Este foi o link que recebemos de um dos clientes que nos contatou antes de efetuar o pedido, sendo que orientamos sempre observarem os detalhes de um site com fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui], os quais são:
-CNPJ inexistente ou quando consultado, tem nome diferente do apresentado no site do anunciante;
-Contato para atendimento somente via chat sem telefone comercial, seja fixo ou *******;
-Sem endereço da sede da empresa;
-Todas as informações acima, são de caráter obrigatório, exigido por Lei;
-produto com valor bem abaixo do praticado no mercado:
- Poucos produtos a venda;
-não há selos de segurança validados, Caso você encontre os certificados de segurança na página acessada, clique neles para ser redirecionado para a empresa que o emitiu. Em páginas [Editado pelo Reclame Aqui], esses selos não são clicáveis.:
-Site com Domínio comum (.com)
-forma exclusiva de Pagamento (Sites confiáveis disponibilizam diversas formas de pagamento)
-Quando for efetuar o pagamento confira se o CNPJ do recebedor é o mesmo da empresa e site ao qual efetuou seu pedido;
-São diversas as maneiras de apurar indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].
Antes de efetuar algum pedido nas suas compras online, pesquise sobre o site ao qual tem interesse em efetuar o pedido, os [Editado pelo Reclame Aqui] utilizam de diversas artimanhas para aplicarem seus [Editado pelo Reclame Aqui]. Alguns sites como o Reclame Aqui https://*******), Site Confiável https://*******), Posso confiar https://*******) e muitos outros sites que são referência em informações confiáveis sobre endereços eletrônicos (sites) estão a disposição para consultas gratuitas.
Sendo assim, sentimos muito que tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e recomendamos que caso tenha sido a sua compra realizada no cartão, podes entrar em contato com o gerente do seu banco ou administradora da bandeira do seu cartão para que cancelem a compra pelo motivo de possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardamos seu retorno, pois este é muito importante para toda a comunidade que efetua compras online.
Réplica da empresa
30/08/2022 às 18:36
Olá Flávio,
Primeiramente, pedimos que informe o CNPJ ao qual foi realizado o pagamento? o endereço eletrônico ao qual foi efetuado a compra, ou seja, endereço do site, comprovante de pagamento e email (caso tenha) ao qual recebeu a confirmação do pedido?
Garantimos que este pedido não foi realizado conosco, pois não comercializamos caixas jbl. Provavelmente sua compra foi efetuada no site https://******* o qual não tem nenhuma ligação com nosso site e empresa.
Diversos contatos recebidos sobre essa caixa JBL Boombox, sendo que para todos foi dado o mesmo retorno, segundo informações apuradas, o site o qual esta ofertando Boombox não tem ligação com nosso site, pois nosso endereço oficial é https://******* sendo que este site ao qual oferta (JBL BOOMBOX 2) por valor bem abaixo de mercado, é uma imitação do Mercado Livre e seu preço é duvidoso, pois uma caixa desta tem seu preço praticado acima de R$ 2.*******,00, dito isso, fica nítida a tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não recomendamos que se compre neste tipo de site, pois há fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].
https://******* (Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui])
Este foi o link que recebemos de um dos clientes que nos contatou antes de efetuar o pedido, sendo que orientamos sempre observarem os detalhes de um site com fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui], os quais são:
-CNPJ inexistente ou quando consultado, tem nome diferente do apresentado no site do anunciante;
-Contato para atendimento somente via chat sem telefone comercial, seja fixo ou *******;
-Sem endereço da sede da empresa;
-Todas as informações acima, são de caráter obrigatório, exigido por Lei;
-produto com valor bem abaixo do praticado no mercado:
- Poucos produtos a venda;
-não há selos de segurança validados, Caso você encontre os certificados de segurança na página acessada, clique neles para ser redirecionado para a empresa que o emitiu. Em páginas [Editado pelo Reclame Aqui], esses selos não são clicáveis.:
-Site com Domínio comum (.com)
-forma exclusiva de Pagamento (Sites confiáveis disponibilizam diversas formas de pagamento)
-Quando for efetuar o pagamento confira se o CNPJ do recebedor é o mesmo da empresa e site ao qual efetuou seu pedido;
-São diversas as maneiras de apurar indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].
Antes de efetuar algum pedido nas suas compras online, pesquise sobre o site ao qual tem interesse em efetuar o pedido, os [Editado pelo Reclame Aqui] utilizam de diversas artimanhas para aplicarem seus [Editado pelo Reclame Aqui]. Alguns sites como o Reclame Aqui https://*******), Site Confiável https://*******), Posso confiar https://*******) e muitos outros sites que são referência em informações confiáveis sobre endereços eletrônicos (sites) estão a disposição para consultas gratuitas.
Sendo assim, sentimos muito que tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e recomendamos que caso tenha sido a sua compra realizada no cartão, podes entrar em contato com o gerente do seu banco ou administradora da bandeira do seu cartão para que cancelem a compra pelo motivo de possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardamos seu retorno, pois este é muito importante para toda a comunidade que efetua compras online.
Réplica da empresa
30/08/2022 às 18:39
Olá Flávio,
Primeiramente, pedimos que informe o CNPJ ao qual foi realizado o pagamento? o endereço eletrônico ao qual foi efetuado a compra, ou seja, endereço do site, comprovante de pagamento e email (caso tenha) ao qual recebeu a confirmação do pedido?
Garantimos que este pedido não foi realizado conosco, pois não comercializamos caixas jbl. Provavelmente sua compra foi efetuada no site https://******* o qual não tem nenhuma ligação com nosso site e empresa.
Diversos contatos recebidos sobre essa caixa JBL Boombox, sendo que para todos foi dado o mesmo retorno, segundo informações apuradas, o site o qual esta ofertando Boombox não tem ligação com nosso site, pois nosso endereço oficial é https://******* sendo que este site ao qual oferta (JBL BOOMBOX 2) por valor bem abaixo de mercado, é uma imitação do Mercado Livre e seu preço é duvidoso, pois uma caixa desta tem seu preço praticado acima de R$ 2.*******,00, dito isso, fica nítida a tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não recomendamos que se compre neste tipo de site, pois há fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].
https://******* (Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui])
Este foi o link que recebemos de um dos clientes que nos contatou antes de efetuar o pedido, sendo que orientamos sempre observarem os detalhes de um site com fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui], os quais são:
-CNPJ inexistente ou quando consultado, tem nome diferente do apresentado no site do anunciante;
-Contato para atendimento somente via chat sem telefone comercial, seja fixo ou *******;
-Sem endereço da sede da empresa;
-Todas as informações acima, são de caráter obrigatório, exigido por Lei;
-produto com valor bem abaixo do praticado no mercado:
- Poucos produtos a venda;
-não há selos de segurança validados, Caso você encontre os certificados de segurança na página acessada, clique neles para ser redirecionado para a empresa que o emitiu. Em páginas [Editado pelo Reclame Aqui], esses selos não são clicáveis.:
-Site com Domínio comum (.com)
-forma exclusiva de Pagamento (Sites confiáveis disponibilizam diversas formas de pagamento)
-Quando for efetuar o pagamento confira se o CNPJ do recebedor é o mesmo da empresa e site ao qual efetuou seu pedido;
-São diversas as maneiras de apurar indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].
Antes de efetuar algum pedido nas suas compras online, pesquise sobre o site ao qual tem interesse em efetuar o pedido, os [Editado pelo Reclame Aqui] utilizam de diversas artimanhas para aplicarem seus [Editado pelo Reclame Aqui]. Alguns sites como o Reclame Aqui https://*******), Site Confiável https://*******), Posso confiar https://*******) e muitos outros sites que são referência em informações confiáveis sobre endereços eletrônicos (sites) estão a disposição para consultas gratuitas.
Sendo assim, sentimos muito que tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e recomendamos que caso tenha sido a sua compra realizada no cartão, podes entrar em contato com o gerente do seu banco ou administradora da bandeira do seu cartão para que cancelem a compra pelo motivo de possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardamos seu retorno, pois este é muito importante para toda a comunidade que efetua compras online.