kasa modelo

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

12/05/2022 às 16:03

ID: 143313673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra no dia 25/04 pelo site da Americanas e no dia 05/05 efetuei o cancelamento, até ontem produto estava com o status de cancelado e hoje 12/05 foi feito a emissão da nota e colocaram em rota de entrega e o pedido esta como se eu nunca tivesse realizado o cancelamento, porém tenho diversas evidencias que efetuei o cancelamento do mesmo.
UM ABSURDO.
TENTEI CONTATO VIA TELEFONE E VIA WHATS COM A AMERICANAS E NÃO OBTIVE RETORNO E PELO CHAT PELO TEMPO DE ESPERA QUE ESTA APARECENDO É CAPAZ DO PRODUTO CHEGAR E EU TER QUE TER O TRABALHO DE IR DEVOLVER E NÃO QUERO ISSO, POIS EU CANCELEI EM TEMPO HABIL.
QUERO MEU DINHEIRO E NÃO QUERO O PRODUTO.