kasa modelo

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Vila Velha - ES

14/09/2022 às 14:06

ID: 150159095

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Fiz uma compra pelo aplicativo AME, de um produto que seria vendido pela Webcontinental Marketplace. Fiz a compra dia 03 de agosto com pagamento aprovado no mesmo dia, pedido*******, Poltrona e Puff costela linho claro. A previsao de entrega era bem estendida, para 23 de setembro e logo na mesma semana passou para 30 de setembro, mas até ai tudo bem, eu ainda precisava vender o movel q estava no lugar q iria entrar a poltrona. Estava feliz pelo produto, pelo valor e estava organizando a casa ja q ocupa um espaço. Só que dia 06 de setembro, ja com a outra poltrona vendida, eu recebi um e-mail da Americanas com uma mensagem da Webcontinental falando que não iam conseguir atender o pedido e que este estava cancelado por eles. Recebi outro email falando sobre como seria a devolucão do valor ja pago, q no caso comprei no credito, e teria que aguardar 1 ou 2 faturas p o estorno da venda. O problema é que eu vendi um movel p esse entrar no lugar, segundo problema é um cancelamento com mais de 30 dias da compra, e o terceiro problema eu tenho w esperar maos um ou dois meses p receber o estorno e assim com limite preso nessa compra. Gostaria de uma posição da loja com uma explicaçao no minimo plausivel para se cancelar uma comprar depois de tanto tempo e no mais acredito que vou ter q acionar na justiça pelo prejuizo.