Prazo de entrega
Resolvido
Brasília - DF
21/08/2023 às 14:57
ID: 170552155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa Sofia (*******) dia 31/07 na loja kasa modelo outlet por meio do site da magazine Luiza, empresa parceira. A previsão de entrega da mesa era dia 14/08, porém até hoje (21/8) a mesa não foi entregue a transportadora. Entrei em contato pelo chat, em duas ocasiões a loja informou que a mesa está pronta e será entregue a transportadora, em uma segunda ocasião disseram que estavam com divergência no meu endereço cadastrado, confirmei o endereço e até agora a mesa nao foi entregue a transportadora.
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 15:16
Boa tarde! Natalia , peço desculpas pelo ocorrido, seu pedido foi postado dia 18/08, ja esta em transporte, assim que a transportadora disponibilizar o link de rastreio envio pra senhora!
Consideração final do consumidor
27/09/2023 às 20:52
Eles atrasaram mas postaram e a mesa chegou em boas condições.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8