Kasa Móveis Natal

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Parnamirim - RN

11/05/2023 às 13:27

ID: 164468133

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Tarde!
Realizei uma compra online que por sinal tive um atendimento ótimo pela vendedora.
O problema começou após a realização da compra! Visto que no momento da compra escolhi um modelo com base num exposto em mostruário e o mesmo seria fabricado e entregue com 15 dias. Porém 3 dias após a compra recebi ligações e mensagens da kasa moveis dizendo que o meu pedido já estava pronto. Como também perguntando se eu preferia que o sofá viesse montado ou desmontado. Então fui informada que o sofá que a loja estava me vendendo era o do mostruário e não um novo como tínhamos combinado anteriormente. Desse modo pedi o cancelamento e estorno do valor pago, porém a loja esta colocando dificuldades e agindo de má fé.