Kasa - Natal-RN

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Natal - RN

09/12/2024 às 12:00

ID: 204083133

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Fiz uma compra na Kasa Natal na Prudente de Morais em Natal=RN, comprei um sofá de valor alto e escolhi tecido e cor.

Houve atraso na entrega do sofá, mas depois de um tempo fizeram a entrega e com menos de 30 dias o sofá apresentou defeito no tecido, criando várias bolinhas no tecido, mesmo usando muito pouco o mesmo.

Entrei em contato e solicitei a troca e eles não me permitiram escolher outro sofá e sim enviar a fábrica para troca do tecido, aceitei e aguardei por mais vários dias.

Após o sofá com novo tecido chegar, em menos de 40 dias parte do tecido soltou (onde o mesmo é grampeado na madeira), entrei em contato com a loja, que ainda quis sugerir que foi mal uso, não tenho crianças em casa, somos 3 pessoas adultas e usamos o sofá apenas a noite para ver tv.

Até agora não tive retorno de uma solução da loja e sinceramente acho que o produto vendido não é de boa qualidade, ainda mais considerando que paguei um valor alto por ele.