Pedido Ainda não foi enviado
Resolvido
Juazeiro - BA
29/12/2023 às 09:59
ID: 179319439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma caneca de presente de natal para minha irmã e paguei mais caro para que o envio não demorasse, dizia que o pedido seria enviado dentro de 9 dias úteis, esse prazo já passou e nada do pedido ser enviado, estou até sem graça por minha irmã que até hoje não recebeu o presente de natal.
Tentei entrar em contato via whatsapp porém não obtive resposta, o pedido está em separação desde o dia que efetuei o pagamento e nada de enviarem o produto.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 15:23
Boa tarde Beatriz, conforme informativo em nosso site os pedidos feitos ate 10/12/23 seriam entregues ainda em ******* e os demais somente em ******* pois entramos em recesso do dia 19/12 a 03/01/24 por esse motivo paramos a producao.
Verificamos e sistema e seu pedido foi entregue, estamos a disposição para esclarecer qualquer duvida.
Consideração final do consumidor
12/02/2024 às 14:32
massa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7