******* NO ENDEREÇO ERRADO
Resolvido
São Paulo - SP
15/02/2021 às 19:23
ID: 119685445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cardiopata grave e tenho problema de locomoção, por isso compro tudo pela internet. Efetuei essa compra no Kasaideia e a compra foi entregue na central dos Correios a 30 Km da minha casa. Paguei o frete para ser entregue na porta da minha, por conta da minha condição. EXIJO QUE O PRODUTO SEJA ENTREGUE NA MINHA PORTA , IMEDIATAMENTE.
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Resposta da empresa
16/02/2021 às 16:20
Boa tarde Ilderson o pedido foi realizado em nossa loja na data 01/02/*******, com confirmação de pagamento no dia 02/02/******* e enviado no dia 03/02/*******, após a sua reclamação verificamos que não havia sido entregue no endereço errado, e o objeto estava aguardando retirada na agência dos Correios de sua cidade desde o dia 08/02/*******. Notificamos a agência onde possuímos contrato e informamos que já havia sido entregue outros pedidos nesse mesmo endereço, após isso pedimos prioridade no caso em seguida o mesmo saiu para a entrega e conforme rastreio foi entregue na data 16/02/******* e no endereço informado em seu pedido.
Agradecemos a sua compreensão, obrigada pelo seu pedido.
Qualquer duvida estamos a disposição em nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
16/02/2021 às 19:50
Achei que o problema poderia ter sido evitado se a loja preenchesse a etiqueta de postagem CORRETAMENTE. Abreviaram o nome do residencial de maneira indevida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8