Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

18/12/2023 às 18:54

ID: 178567035

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Porta copos demonstrado como azul no site, chega preto na sua casa! Você compra pra combinar com a decoração e tem que doar pra alguém, porque não tem nada a ver o q vendem/ entregam!
Barco na foto parece grande, chega minúsculo, menor que a palma da mão!
E nome no CNPJ não é o mesmo da loja! Pra ninguém conseguir pesquisar no reclame aqui antes de comprar!
Não recomendo.

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Resposta da empresa

19/12/2023 às 16:12

Prezada Luana :
Conforme haviamos conversado no whatsapp a cor do produto trata-se de Azul ultramaritimo que realmente é um tom bem forte de azul,mas nao é preto como a senhora https://******* agora a senhora reclama de que o produto é menor que a palma de sua mão.Nossas medidas constam no site e sao em centimetros.Qualquer compra na internet possui a opção de devolução .Perguntamos se a senhora queria devolver o produto e nao obtivemos nenhuma posição sua sobre esta solução ofertada .Se não tivessemos nos colocado a sua disposição para resolver ,concordo que o Reclame aqui seria uma alternativa ,mas quem não está disposto a resolver não somos nós.
Continuamos á disposicao pelo canal de solucao da empresa e também por aqui.
Atenciosamente
Equipe CN

Consideração final do consumidor

09/01/2024 às 15:43

Bom!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7