Ainda não recebi o código de rastreio
Resolvido
Águas de São Pedro - SP
07/07/2026 às 15:02
ID: 253313081
Minha compra foi aprovada, mas até agora não recebi nenhum código para acompanhar o pedido. Já olhei no e-mail e também na caixa de spam, mas não encontrei nada. Estou aguardando um retorno da loja.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:25
Olá!
Pedimos desculpas pela demora. Em alguns casos, o código de rastreio pode levar alguns dias úteis para ser gerado após a confirmação do pagamento e a preparação do pedido.
Também pode ocorrer algum atraso no envio da notificação por e-mail. Nosso suporte irá verificar a situação do seu pedido e reenviar o código de rastreio pelos canais cadastrados, para que você possa acompanhar a entrega normalmente.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:43
O rastreio foi enviado depois e consegui acompanhar meu pedido pelo site sem problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8