Cliente não recebeu nota fiscal e código de rastreamento de calcinhas absorventes após 14 dias da compra.

Olá!

Pedimos desculpas pela demora no retorno e entendemos sua preocupação.

Como a compra foi realizada em 06/07/2026, seu pedido ainda está dentro do prazo de entrega informado na página do produto, que é de 15 a 25 dias úteis.

Em relação ao código de rastreio e à nota fiscal, pode ter ocorrido um atraso na disponibilização dessas informações. Nossa equipe já está verificando junto ao setor responsável e o rastreio será enviado assim que a atualização for concluída.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Foi realizado diversas tentativas de contato com a empresa, onde até informou que o produto estava em transporte com a transportadora porém não me passou o codigo de rastreio em nenhuma das tentativas e a nota fiscal, todas as tentativas informaram que foi solicitado para o setor e não tenho retorno da empresa.