Cor veio errada
Resolvido
Votuporanga - SP
07/07/2026 às 15:04
ID: 253313331
Comprei o protetor de colchão na cor grafite, mas chegou cinza. Queria apenas trocar pela cor que escolhi no pedido. Já entrei em contato com a loja e ainda estou aguardando uma resposta.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:26
Olá!
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Pode ter havido uma divergência na separação do seu pedido, resultando no envio da cor diferente da escolhida.
Nosso suporte irá verificar sua solicitação e orientar sobre o processo de troca para que você receba o protetor de colchão na cor grafite, conforme o pedido realizado. Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:54
Fiz a troca por outra numeração e agora o tênis ficou confortável no pé
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9