Empresa não entrega produto e não devolve o dinheiro, além de não dar satisfação.

Olá!

Pedimos sinceras desculpas pela demora e por todos os transtornos causados com a entrega do seu pedido.

Identificamos um problema no transporte da encomenda original e, para solucionar definitivamente a situação, realizamos o reenvio do seu pedido por transportadora.

O novo envio já está em andamento e a previsão é que a entrega seja realizada em até 7 dias.

Lamentamos pelo tempo de espera e entendemos sua insatisfação. Estamos acompanhando esse novo envio para garantir que o pedido seja entregue dentro do prazo informado.

Atenciosamente,
Equipe KASAMAIS

Essa resposta vcs já vem me dando a tempos, não acredito mais em solução, perdi o dinheiro da compra