Loja não entrega kit de calcinhas absorventes e dificulta reembolso alegando que compra está em trânsito
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
31/05/2026 às 06:22
ID: 250150003
Comprei um kit com 3 calcinhas absorventes em 06.02.2026 e a loja não entrega, e quando solicito reembolso pelo atendimento via WhatsApp, eles informam que a compra está em trânsito novamente
Compartilhe
Resposta da empresa
31/05/2026 às 12:55
Olá!
Pedimos desculpas por todo o transtorno e pela demora na resolução do seu caso.
Verificamos sua solicitação e informamos que, devido ao atraso na entrega, o reembolso do seu pedido será realizado. Nossa equipe já encaminhou o processo para o setor responsável.
Assim que o estorno for concluído, você receberá a confirmação pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela sua paciência e pedimos desculpas novamente pela experiência.
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 09:05
qual a previsão para o estorno?