PRODUTO NÃO ENTREGUE.Pedido não entregue e recusa em cancelar a compra e devolver o dinheiro.

Olá!

Entendemos totalmente sua insatisfação e pedimos desculpas por toda a frustração causada pela demora na entrega e pela falta de atualizações mais claras sobre o pedido.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme informado anteriormente pelo suporte, o pedido já se encontra em posse da transportadora e em processo logístico, por esse motivo o cancelamento imediato pode ficar limitado até a conclusão da movimentação da encomenda.

Também informamos que nossa equipe realizou acompanhamento dentro das informações disponibilizadas pela transportadora, porém infelizmente ocorreram atrasos fora do padrão previsto.

Seu caso será novamente encaminhado com prioridade ao setor responsável para análise da situação da entrega e verificação da melhor solução possível para o seu atendimento.

Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e permanecemos à disposição.

ISSO NÃO É UMA SOLUÇÃO. ESSA REPOSTA JA TIVE DUAS VEZES.

EU QUERO CAMCELAR JÁ QUE VOCÊS NÃO RESOLVEM A ENTREGA.

EU TENHO DIREITO DO CANCELAMENTO E VOCÊS DEVOLVEREM O DINHEIRO.

E CANCELAR A ENTREGA E ESSA TRANSPORTADORA RUIM QUE NÃO CUMPRE PRAZO RESOLVER A DEVOLUÇÃO.

QUAL É A TRANSPORTADORA PRA EU RECLAMAR TAMBÉM.
E TODO MUNDO SABER QUE NÃO PRESTA SERVIÇO COM RESPONSABILIDADE