Produto não recebido e sem reembolso, impossível contato com loja e transportadora.

Respondida
Belo Horizonte - MG
15/07/2026 às 21:38
ID: 254035233
Não recebi o produto e não tive o reembolso do valor pago. Não consigo contanto nem com a loja, nem com a transportadora
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 23:43
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que seu caso já está em análise pelo setor responsável. Nossa equipe irá verificar a situação da entrega e, caso o pedido não possa mais ser concluído, dará continuidade à solução conforme o atendimento prestado.
Também gostaríamos de esclarecer que nosso suporte permanece disponível e continuará acompanhando o seu caso até a finalização, prestando todas as informações necessárias.
Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição.