Kasamar

Reclamar dessa empresa

Ariquemes - RO

01/11/2022 às 10:30

ID: 152760333

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No 20 de dezembro de ******* fiz uma compra de um climatizado pelo sit mercado livre vendido pela Kasamar como sou muito cauteloso verifiquei vários anuncio e achei esse com o tempo de garantia melhor que é de 12 meses verifiquei com detalhes, não achei nem uma observação sobre a garantia, só que depois de um tempo de uso quebrou a hélice dai começou a dor de cabeça , pois aqui na minha cidade não tem essa peça pra vender, entrei em contato com o mercado livre pra solicitar a garantia, o sit me informou que não é mais de sua responsabilidade, me informou que nesse caso teria de procurar o vendedor do produto então procurei a empresa dai veio a supressa, a Kasamar veio com uma bra bra que minha garantia é somente 30 dias, que eu procurasse o fabricante que eles não tem nada com isso, só que quem vendeu pra mim não foi o fabricante e nem foi ele que escreveu na descrição que daria 12 meses de garantia, quero o meu direito respeitado.
deixo claro aqui em RO não tem assistência e eles nem se quer me orientou nem onde tem e nem como fazer não me deu suporte algum, eu tive que compra outro climatizado mesmo sem ter condições usando o cheque especial por falha no atendimento da Kasamar..