Produto veio com defeito
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/11/2021 às 19:49
ID: 132638837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUm certo dia resolvir pintar as paredes da minha casa, peguei um compressor de ar emprestado de um conhecido para ver se compensava, eu amei usar e resolvir comprar um igual, fiz um pedido de compra pelo mercado livre e chegou muito mais rápido do que eu imaginei e veio indentico ao que eu queria, porém veio com um parafuso solto e acredito que esse parafuso é justamente do óleo que vazou e que manchou até a embalagem do produto, tentei resolver pelas mensagens do mercado livre com esse fonecedor e não tive solução.
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Resposta da empresa
26/01/2022 às 17:44
Olá Maria Givaeuda, boa tarde!
Lamentamos muito ocorrido.
Entendo perfeitamente sua situação e provavelmente sentiria o mesmo,
Peço desculpas em nome da empresa pelo ocorrido, sua opinião é extremamente importante e faremos de tudo para que não volte a acontecer novamente. Lamento muito pelos danos causados.
A partir da sua experiência , prevemos mudanças para prevenir que problemas como esse voltassem a se repetir
Estamos a disposição.