Troca de produto
Respondida
Bodoquena - MS
09/03/2022 às 13:09
ID: 139720149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu pedi um produto e eles diferente aí pediram para a troca mais eu coloquei no correio dia 23 de fevereiro de volta e até agora não me deram resposta nenhuma e o vendedor me bloqueio na mensagem
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Resposta da empresa
12/03/2022 às 10:04
Olá Alaoir, bom dia!
De início peço desculpas pelo transtorno causado, não é a experiência que queremos que nossos clientes tenham! Lamentamos o ocorrido, é um enorme prazer em tê-lo como cliente. Sabendo que meu pedido de desculpas não é suficiente para reparar o erro cometido , faço questão de agradecer seu Feedback , pois valorizamos muito a sua opinião. Sendo assim,assumo a responsabilidade sobre o problema. Você nos deu a chance de sermos melhores, por isso , agradecemos profundamente! Identifiquei que está em atendimento pelo aplicativo de mensagens, lhe ofertamos um produto com as mesma caracterizas porem com a potencia maior (mais brinde) no qual houve a sua aceitação ,logo o mesmo será enviado no próximo dia útil(14/03/*******) Assim que o mesmo for despachado informaremos o codigo de rastreio pelo campo de mensagem da sua compra! :-)
Agradeço a sua compreensão :)