Kasamix

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Nova Iguaçu - RJ

18/01/2019 às 13:11

ID: 42064699

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Boa tarde,venho por meio deste canal relatar a minha imensa insatisfação pois estou há 2 meses estou tentando resolver um problema gerado pela vendedora da loja Kasamix onde comprei um sofá retrátil da marca vezzo,porém a vendedora colocou na nota fiscal o ******* e a a cor. a empresa vezzo ja fez a troca porém veio o mesmo sofá e novamente na cor errada. Comprei o sofá na cor cinza no entanto só chega a minha residência na cor cappuccino devido o erro que não foi meu e sim da vendedora da loja acima citado,gostaria de encontrar um meio termo para que não precisasse tomar as medidas cabíveis que como consumidora e cliente tenho direitos. Peço que me ajudem e ficarei aguardando uma providência,caso contrario infelizmente terei que acionar meu advogado,pois já paguei e estou com um produto que não foi o escolhido por mim na loja e mais não vou estornar a compra porque ja paguei 2 parcelas pelo cartão e o sofá é maravilhoso,o grande problema é a cor.
Sem mais ,agradeço atenção e fico aguardando uma resposta.