Loja não responde para realizar devolução

Reclamação respondida

Respondida

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São José dos Campos - SP

14/12/2021 às 13:20

ID: 134780939

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi o produto que comprei como se fosse original, porém tratar-se de uma réplica e essa informação não existe previamente no site de compras. Assim que recebi entrei em contato por WhatsApp e por e-mail ainda dentro do horário de funcionamento e não tive resposta para realizar devolução.
Entrei em contato novamente no dia seguinte (hoje) e ainda não tive uma satisfação.
Estou preocupada com o prazo de devolução!
Preciso que entrem em contato comigo urgentemente!
Obrigada

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Resposta da empresa

24/01/2022 às 13:54

Boa tarde Maria,

Seu caso já foi resolvido. Produto devolvido e estorno efetuado.