produto não foi entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/02/2022 às 15:45
ID: 138556919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesjá faz 4 meses q comprei um tênis e não recebi, tento contato e n tenho retorno..absurdo!
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Resposta da empresa
21/02/2022 às 13:16
Olá, Jonathan! Tudo bem? Espero que sim!
Sou o Guilherme, responsável pela Kasa Rosa. Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Peço desculpas pelo transtorno que o senhor passou com a demora de reposta referente ao estorno do valor, sei o quanto essas situações são frustrantes mas estava acompanhando seu caso junto ao time para solucionarmos o problema da melhor maneira possível.
Ah, se você considerar que seu problema tenha sido resolvido, peço que por gentileza avalie a publicação, ok? Pois ela é extremamente importante para mim, e a nota de 0 a 10 espelha no meu desempenho aqui na empresa. E espero de coração que tenha atendido suas expectativas, que tenha te atendido da melhor maneira possível!!
Guilherme