Dificuldade no cancelamento

Não respondida
Juazeiro - BA
10/03/2023 às 09:16
ID: 160742339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui um dos primeiros usuários do provedor, que inclusive o plano que uso não existe mais se você quiser assinar. Devido a instabilidade da conexão que nunca foi resolvida, eles sempre diziam que a rede estava passando por instabilidades na região que me encontrava. Sempre com o mesmo padrão de resposta: "Desligue o modem durante 10 segundos, vamos mandar um técnico aí", mas nunca era resolvido. Liguei algumas vezes para poder cancelar, mas sempre a chamada caia ou nem conseguia fazê-la.