Dificuldade na devolução de macacão devido à falta de comunicação da loja

Não respondida
Paulínia - SP
10/09/2025 às 13:12
ID: 226573187
Fiz uma compra de um macacão dia 29 de agosto. Chegou dia 4 de setembro, e ficou pequeno e transparente. Solicitei, conforme orientação no site dele, por e-mail, a devolução do produto. Não obtive resposta. Reenviei email dia 5, e nada novamente. Reenviei email dia 9 e ainda nada. Gostaria de devolver o produto, mas eles não se comunicam com o cliente. Como proceder?