Cancelamento de Consórcio e Reembolso de Valor Pago com Falta de Retorno do Atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Palotina - PR

30/05/2026 às 08:50

ID: 250100053

Comprei um consorcio e me arrependi. Solicito cancelamento e reembolso do valor pago de acordo com o art 49 do CDC. Ja entrei em contato via E-mail e telefone, porém sem retorno.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 07:46

Olá, Sr. Fabricio!

Lamentamos sinceramente o ocorrido e entendemos o impacto que essa
situação pode ter causado. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou
preocupação gerada.

Sua manifestação já foi direcionada com prioridade para a nossa fila de
atendimento especializada, onde será analisada com atenção e
responsabilidade pela equipe responsável.

Reforçamos nosso compromisso em tratar cada caso com seriedade,
transparência e respeito.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer e resolver a situação.

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 13:50

Agradeço pela atenção e agilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10