Cancelamento de consórcio SKS
Em réplica
Goiânia - GO
27/07/2026 às 17:10
ID: 254961021
Realizei a contratação do consórcio em 05/06 e, já no dia 06/06, solicitei o cancelamento do contrato, portanto dentro do prazo previsto. No entanto, não obtive qualquer retorno à minha solicitação. Somente no dia 12/06 recebi essa mensagem da empresa.
Identificamos sua solicitação de atendimento e estamos dando continuidade ao processo.
Agora foi emitido um boleto no valor de R$ 204,03, o qual considero indevido, uma vez que o cancelamento foi solicitado tempestivamente.
Dessa forma, solicito:
* O cancelamento definitivo do contrato;
* O cancelamento do boleto de R$ 204,03;
* O estorno integral do valor pago referente à taxa de adesão.
Aguardo a confirmação por escrito da conclusão dessas solicitações o mais breve possível.Nada foi resolvido continue tentando contanto e nada.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 07:29
Olá, Sra. Joelma!
Lamentamos sinceramente o ocorrido e entendemos o impacto que essa
situação pode ter causado. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou
preocupação gerada.
Sua manifestação já foi direcionada com prioridade para a nossa fila de
atendimento especializada, onde será analisada com atenção e
responsabilidade pela equipe responsável.
Reforçamos nosso compromisso em tratar cada caso com seriedade,
transparência e respeito.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer e resolver a situação.
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 07:51
Solicito que a SKS Consórcio providencie, com urgência, o cancelamento definitivo do meu contrato, a baixa de todos os boletos vinculados a ele e a devolução integral da taxa de adesão paga.
Embora a empresa tenha entrado em contato comigo pelo WhatsApp, meu problema continua sem solução. Desde o dia 06/06/2026 venho solicitando o cancelamento do contrato, sem que nenhuma providência efetiva tenha sido tomada. Considero esse atraso injustificável e não aceito mais esperar.
Diante do exposto, solicito que o cancelamento, a baixa dos boletos e a devolução da taxa de adesão sejam realizados o mais breve possível.