Cancelamento de consórcio TIM - Dificuldade de contato e solicitação de reembolso
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 14:14
ID: 250604411
Boa tarde eu adquiri um consorcio com parceria com a tim dia 05/06/2026 e gostaria de fazer o cancelamento , entrei em contato com a empresa ksk e eles me falaram que eu tinha que cancelar pelo WhatsApp só que até o momento ninguém entrou em contato comigo e eu preciso fazer o cancelamento o mais rápido possível pq são 7 dias para cancelar e tbm realizei o pagamento de uma parcela e gostaria do reembolso por favor preciso de uma posição o mais breve possível
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:08
Olá, Sra. Andrea!
Lamentamos sinceramente o ocorrido e entendemos o impacto que essa
situação pode ter causado. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou
preocupação gerada.
Sua manifestação já foi direcionada com prioridade para a nossa fila de
atendimento especializada, onde será analisada com atenção e
responsabilidade pela equipe responsável.
Reforçamos nosso compromisso em tratar cada caso com seriedade,
transparência e respeito.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer e resolver a situação.