Consórcio: Atraso na devolução de valor após desistência
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 17:50
ID: 250476067
Fiz um consórcio dia 25/05/2026 no valor de 36,72 , aconteceu o imprevisto comigo que eu não vou mas conseguir prosseguir com o consórcio pois esta no plano que nesse caso o dinheiro é devolvido em 7 dias úteis, já se passaram 7 dias úteis e não tive meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:48
Olá, Sra. Luã
Lamentamos sinceramente o ocorrido e entendemos o impacto que essa
situação pode ter causado. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou
preocupação gerada.
Sua manifestação já foi direcionada com prioridade para a nossa fila de
atendimento especializada, onde será analisada com atenção e
responsabilidade pela equipe responsável.
Reforçamos nosso compromisso em tratar cada caso com seriedade,
transparência e respeito.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer e resolver a situação