Consórcio KSK com TIM: Valor de R$ 61,20 não creditado e dúvida sobre vínculo com TIM.
Resolvido
Rio Branco - AC
22/06/2026 às 09:43
ID: 252002129
Em parceria com TIM, o consórcio KSK oferece uma carta de credito para que você comprar um outro celular. Por se confiavel atraves dos canais da TIM, fiz adesão para ser conteplado em qualquer mês, desde que o pagamentos das minhas parcelas de R$ *******,01 sejam pagam em dias. Na primeira parcela eu recebi um desconto de 70% no valor de R$61,20 já paga atraves do pix.
Meu questionamento que dentro do portal do consorcio essa valor de R$ 61,20 não consta que foi paga.
Não foi conpesado o valor, mesmo atraves do e-mail, enviei a eles o questionamento e o comprovante de pagamento.
E quero saber se o meu consorcio está vinculado com a TIM.
Quero saber quando que vai está compesado esse valor, se não solucionar eu vou buscar meus direitos ou um jeito de cancelar isso.
Quero que me responde de imediato, assim que recerber a solicitação.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:54
Olá, Sr. Bruno!
Lamentamos sinceramente o ocorrido e entendemos o impacto que essa
situação pode ter causado. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou
preocupação gerada.
Sua manifestação já foi direcionada com prioridade para a nossa fila de
atendimento especializada, onde será analisada com atenção e
responsabilidade pela equipe responsável.
Reforçamos nosso compromisso em tratar cada caso com seriedade,
transparência e respeito.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer e resolver a situação.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 20:52
Até agora contínua a pendência de algo que eu paguei e foi via PIX o valor de R$ 61,20. Vocês não deram baixa.
Se não resolver ate sexta dia 26/06 Eu quero cancelamento.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 22:54
Demorou uma pouco mais resolveu. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8