KSK Consórcio

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

24/07/2026 às 11:08

ID: 254737697

RECLAMAÇÃO

Por alguns meses fui abordada por um funcionário chamado Derick, que me apresentou uma proposta afirmando que a empresa pagaria o carro e que eu apenas pagaria as parcelas diretamente para eles, ficando o veículo alienado como garantia da quitação.

Também foi informado que eu teria total liberdade para escolher o veículo e o local da compra, podendo ser em outra loja, por meio de parceiros da empresa ou até mesmo de um conhecido, desde que o veículo não fosse de leilão e estivesse com toda a documentação regularizada.

Durante todo esse período, em nenhum momento foi informado que se tratava da venda de um consórcio.

Diante das informações recebidas, resolvi comparecer pessoalmente à empresa para fechar o negócio. Fui atendida por uma funcionária chamada Any, que reforçou todas as informações já passadas anteriormente. Além disso, afirmou que eu conseguiria adquirir o veículo já na primeira assembleia, induzindo-me a acreditar que o processo seria rápido e praticamente garantido.

Confiando nessas informações, assinei o contrato e efetuei o pagamento.

No entanto, logo após sair do escritório e analisar a documentação com mais atenção, percebi que havia contratado um consórcio, modalidade completamente diferente daquela que me foi apresentada. Também constatei que a contemplação não ocorre da forma simples e garantida como foi prometido.

Outro fato extremamente grave é que a funcionária Any me orientou a responder de forma diferente da realidade caso a administradora do consórcio entrasse em contato para confirmar a contratação, demonstrando a intenção de mascarar as informações efetivamente prestadas durante a venda.

Após pesquisar melhor sobre o funcionamento do consórcio e perceber que havia sido induzida a erro, solicitei imediatamente o cancelamento do contrato, informando que o produto não atendia às minhas necessidades e que, inclusive, em razão de restrições em meu nome, dificilmente conseguiria adquirir o veículo conforme havia sido prometido.

Também solicitei o reembolso imediato dos valores pagos, uma vez que fui levada a contratar o consórcio mediante informações [Editado pelo Reclame Aqui] e omissões relevantes.

A resposta da funcionária Any foi para que eu registrasse a reclamação, afirmando que "para ela não mudaria em nada", demonstrando total descaso com a situação e com o consumidor.

Diante dos fatos, manifesto minha profunda insatisfação com a conduta da empresa e de seus colaboradores, que utilizaram informações enganosas para induzir a contratação de um consórcio, omitindo sua verdadeira natureza e criando [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas sobre a contemplação e aquisição do veículo.

Solicito o cancelamento definitivo do contrato, bem como a devolução integral e imediata dos valores pagos imediatamente, considerando que minha manifestação de arrependimento ocorreu logo após a contratação e que houve evidente falha na informação, publicidade enganosa e vício de consentimento, em desacordo com os princípios da boa-fé e com o Código de Defesa do Consumidor.