Falso consórcio
Em réplica
Santa Luzia - MG
29/04/2025 às 18:41
ID: 215917527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados Senhores,
Venho por meio desta carta formal registrar uma reclamação contra a empresa KSK Administradora de Consórcios LTDA, referente a uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de uma linha de crédito.
Em 17/01/2025, assinei um contrato com a mencionada empresa, com a expectativa de receber a suposta linha de crédito para comprar um veículo, durante as tratativas, o vendedor prometeu que seria contemplado rapidamente, em menos de 30 dias, sem saber que se tratava de um consórcio, optei por adquirir a suposta linha de crédito. No entanto, após o prazo pedido pela vendedora no negócio, constatei que as promessas da linha de crédito eram [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosas. Sem contar que no próprio anúncio tinha o carro sendo oferecido e o vendedor pediu pra já ir conhecer ele!
Perdi R$ ***** e peço urgencia na diligencia para devolução.
Diante dessa situação, exijo a devolução integral do valor pago até o momento. Caso contrário, serei obrigado a buscar medidas legais para proteger meus direitos como consumidor.
Gostaria de destacar que estou aberta a uma solução amigável para resolver esse impasse, mas é imperativo que a empresa tome medidas imediatas para corrigir essa situação e devolver o
valor integral pago.
Solicito uma resposta por escrito dentro de 05 dias úteis a partir da data desta carta, confrmando o recebimento desta reclamação e detalhando as ações que serão tomadas pela empresa para resolver o problema.
Sem mais delongas, espero uma resolução rápida e satisfatória para este assunto.
Atenciosamente,
DM STUDIO LTDA
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 17:47
Boa tarde!
Informamos que não localizamos seu cadastro em nosso sistema.
Em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não poderemos prosseguir com o atendimento.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
30/06/2025 às 17:10
Prezados Senhores,
A resposta apresentada pela CNK Administradora de Consórcios LTDA é totalmente evasiva e contradiz os fatos documentados.
Existe, sim, cadastro ativo da empresa DM STUDIO LTDA em seu sistema, vinculado ao contrato firmado em 17/01/*******, que foi devidamente assinado e comprovado através dos pagamentos efetuados, dos quais possuímos todos os comprovantes. A negativa genérica da empresa de que não localizou cadastro não condiz com a realidade e demonstra falta de boa-fé no tratamento da presente reclamação.
Ressaltamos que a responsável legal da empresa DM STUDIO LTDA, Sra. Daniela Cristina Noronha Machado, foi quem realizou todos os trâmites em nome da empresa, e consta inclusive no contrato firmado. A tentativa da CNK de se esquivar de uma resposta objetiva alegando a LGPD é claramente uma manobra para ignorar a gravidade da denúncia de propaganda enganosa e promessa de crédito [Editado pelo Reclame Aqui].
Reiteramos: o contrato foi assinado, os valores foram pagos, e não houve entrega do que foi prometido no momento da venda ou seja, a suposta linha de crédito rápida, apresentada como alternativa à aquisição de veículo. O que houve, na verdade, foi o oferecimento disfarçado de um consórcio, sem a devida transparência ao consumidor.
Diante disso, esperamos uma postura responsável e a imediata devolução do valor pago, sob pena de adoção de medidas judiciais e denúncia aos órgãos de defesa do consumidor.
Atenciosamente,
DM STUDIO LTDA