FUI ENGANADO COM PROMESSA DE CONTEMPLAÇÃO

Question

Eu Elidio C. Villalba, venho através dessa plataforma apresentar minha insatisfação com essa empresa Kasinki consorcio, o representante dessa empresa sr Luiz Figueiredo da SG Cred Consorcio me ofertou o consórcio com promessa de contemplação, fato que não aconteceu.
O representante Luiz Figueiredo me garantiu
Que se eu vendesse meu carro e fizesse dois deposito de R$ 5.*******,96
no total R$ 10.*******,92 eu seria contemplado na assembleia
do dia 26/06/*******.
Depois que realizei os pagamentos ele me disse que foi alterada a data que ficou para 15/07/*******, depois me disse que seria 15/08/******* pois houve um lance 99%.
E por último agora me informou que eu não seria contemplado pois os lances são sempre acima de 50%, mesmo tendo me afirmado que eu teria a carta de credito nesse tempo, pois ele sabia que vendi meu carro que usava para trabalhar pra poder fazer o pagamento a ele e que eu não dispunha de
Outros recursos que so poderia pagar a parcela no valor máximo de 1.*******,00 e nada mais e que preciso do carro para poder trabalhar.

Ele me disse que seriam duas parcelas, quando questionei me disse para confiar nele que seria assim mesmo que depois da assembleia ele arrumaria para ficar somente uma parcela 1.*******,84. Sendo uma total de ******* parcelas.
Questionamos os contratos e tudo mais ele (Luiz) me disse que seria assim
mesmo que ele estava fazendo tudo certo para que eu pudesse ser contemplado logo nessa primeira assembleia, hoje ele alega que tenho que continuar pagando esse valor alto de R$ *******,00X2 (que ele sabia que eu não teria condições).

Não sendo cumprido o prometido pedi para ter meu dinheiro de volta e ver se consigo um carro para trabalhar pois o meu carro era minha ferramenta de trabalho fui induzido a vende lo pois o Luiz Figueiredo me garantiu que eu seria contemplado e que podia confiar nele.

Tenho alguns áudios de conversas que tive com esse sr Luiz de outras vezes ele telefonou não mandou msg.

Accepted Answer

Prezado Sr. Elidio

Agradecemos seu contato com a administradora e ressaltamos nossa satisfação em atendê-lo.
Sentimos profundamente por qualquer insatisfação que você possa ter experimentado em nosso serviço. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência positiva e transparente a todos os nossos clientes.

Em atenção aos questionamentos aqui expostos, realizamos tentativa de contato via telefone sob número de protocolo *******/*******-9 o qual gostaríamos de realizar todos os esclarecimentos referentes as formas de contemplação, sendo por sorteio e lance. Também esclarecemos sobre o resultado das últimas assembleias, e as modalidades de lances disponíveis.

Ademais, esclarecemos a respeito do processo de cancelamento e restituição, onde há o desconto de 20% sob o fundo comum pago, onde as demais taxas contratadas não são ressarcidas, seguindo a legislação vigente 11.*******/*******, na qual determina a forma de devolução em caso de cancelamento.

Referente ao material enviado para análise, encaminhamos posicionamento da ouvidoria através de e-mail.

Ressaltamos que estamos à disposição, através dos nossos canais de atendimento, para qualquer dúvida:

-Telefone:******* e ******* ******* 44 46;
-E-mail: *******;

Atenciosamente,
Kasinski Consorcio.

FUI ENGANADO COM PROMESSA DE CONTEMPLAÇÃO

Resposta da empresa

Réplica do consumidor