Impossibilidade de contato para exercer o direito de arrependimento de consórcio TIM/KSK
Resolvido
Salvador - BA
16/06/2026 às 11:46
ID: 251528151
Fiz consórcio KSK em parceria com a TIM na data de *****, contudo, estou no prazo de direito de arrependimento que são 7 dias e não consigo contato por nenhuma via de comunicação e deixo registrado aqui a minha solicitação, respaldado por lei o meu direito de arrependimento
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:42
Olá, Sr. Antonio!
Lamentamos sinceramente o ocorrido e entendemos o impacto que essa
situação pode ter causado. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou
preocupação gerada.
Sua manifestação já foi direcionada com prioridade para a nossa fila de
atendimento especializada, onde será analisada com atenção e
responsabilidade pela equipe responsável.
Reforçamos nosso compromisso em tratar cada caso com seriedade,
transparência e respeito.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer e resolver a situação.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 17:13
Dificuldade de comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1