Promessa de contemplação imediata não cumprida em consórcio Kasinski
Não resolvido
Registro - SP
25/07/2025 às 09:42
ID: 222964167
Fomos induzidos pela empresa SGCred Empreendimentos a assinar um contrato de consórcio da KSK (Kasinski), mediante promessa verbal de contemplação imediata, condicionada ao pagamento de uma taxa de R$ 30.960,85. O funcionário ***** do WhatsApp ***** garantiu que seríamos contemplados já na próxima assembleia. Tudo isso foi feito com base em áudios no WhatsApp, o que dificulta as provas como ocorre com vários outros consumidores.
Diante das reiteradas frustrações e mentiras, entramos em contato diretamente com a Kasinski e a funcionária Fabiana nos afirmou por telefone e WhatsApp, que essa prática era irregular, e quando falei de Cancelamento falou que seria cobrada uma taxa de 20%, a mesma funcionária ligou retificando tudo e informou que agora a devolução será feita apenas no encerramento do grupo ou via sorteio dos desistentes, com descontos contratuais e multa por quebra.
Quero
O cancelamento imediato da cota, devido e ser uma [Editado pelo Reclame Aqui] e ser enganado.
O reembolso integral do valor pago (R$ 30.960,85), conforme prometido.
E que a empresa responda por prática abusiva, publicidade enganosa e violação ao Código de Defesa do Consumidor.
Caso não tenhamos retorno satisfatório em breve, iremos formalizar a denúncia no Ministério Público, Procon, ajuizar ação judicial e já estamos enviando notificação extrajudicial formal
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 12:00
Bom dia, Juliano. Tudo bem?
Somos da Ouvidoria da Administradora KSK Consórcio e acusamos o recebimento da sua manifestação por meio deste canal.
Informamos que, infelizmente, não obtivemos sucesso em nossas tentativas de contato telefônico. Por esse motivo, adicionamos seu número em nosso WhatsApp e permanecemos à disposição para conversarmos por lá.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
KSK Consórcio
Réplica do consumidor
02/08/2025 às 15:42
Até o momento ninguém entrou em contato.
Segue meu WhatsApp para contato*******
Gostaria de resolver esse problema, só me devolver meu investimento. Como solicitado apos essa pirâmide que fizeram. E agora o corretor que vendeu esse consórcio sumiu e nem responde mais.
Isso e uma safadeza com um cliente
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 10:47
Falta de respeito, ninguém entrou em contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/08/2025 às 11:53
Bom dia, prezado.
Causa-nos estranheza receber esta avaliação, bem como a informação de que não houve nosso contato. Desde o dia do registro de sua reclamação, temos tentado comunicarmo-nos por telefone e WhatsApp, porém, até o momento, não obtivemos retorno, o que tem dificultado a tratativa do seu caso.
Pedimos, por gentileza, que responda com "SIM" à mensagem enviada, para que possamos dar prosseguimento imediato ao atendimento.
Atenciosamente,